-------------------------------------------------------------------
                    Microsoft Internet Explorer 6
       Поддержка программных продуктов корпорации Майкрософт
                             Август 2001
-------------------------------------------------------------------

         (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2001

--------------------------------
КАК РАБОТАТЬ С ДАННЫМ ДОКУМЕНТОМ
--------------------------------

При просмотре файла Support.txt на экране с помощью текстового
редактора Блокнот разверните окно редактора до предельного размера.

Чтобы напечатать файл Support.txt, откройте его с помощью редактора
"Блокнот" или любого другого текстового редактора и выберите команду
"Печать" в меню "Файл".

СОДЕРЖАНИЕ
==========

Поддержка программных продуктов
Служба поддержки программных продуктов Майкрософт
Обращение в службу поддержки Майкрософт

-------------------------------
Поддержка программных продуктов
-------------------------------

Если вы находитесь за пределами Соединенных Штатов Америки и у вас появились 
вопросы относительно программных продуктов корпорации Майкрософт, сначала 
сделайте следующее.

     * Обратитесь к документации и другим печатным материалам,
       поставляемым вместе с программой.
     * Посмотрите, может ли помочь встроенная Справка.
     * Прочтите файлы README на диске с поставленной программой.
       В эти файлы внесены общие сведения, не вошедшие в документацию
       к данному программному продукту.
     * Обратитесь к электронным справочным средствам, таким как
       электронные доски объявлений (BBS), если таковые имеются в
       вашем распоряжении.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, то обратитесь в службу поддержки 
корпорации Майкрософт, обслуживающую вашу страну, для получения технической 
помощи.

-------------------------------------------------
Служба поддержки программных продуктов Майкрософт
-------------------------------------------------

Служба поддержки программных продуктов корпорации Майкрософт там, где она 
имеется, предлагает вам широкий выбор различных видов обслуживания на самом 
высоком уровне качества. Вы можете выбрать тот вид обслуживания, который 
наилучшим образом отвечает вашим нуждам: от Web-серверов до ежегодных 
мероприятий поддержки программных продуктов.


На службу поддержки программных продуктов Майкрософт распространяются
расценки и условия корпорации Майкрософт, принятые в данной стране на момент
пользования услугами; эти цены и условия могут быть изменены без уведомления.


---------------------------------------
Обращение в службу поддержки Майкрософт
---------------------------------------

Собираясь позвонить в службу поддержки корпорации Майкрософт, вы должны 
находиться за компьютером и иметь под рукой документацию к соответствующему 
продукту. Будьте готовы предоставить следующие сведения:

     * номер используемой версии программного продукта;
     * тип аппаратуры, с которой вы работаете, включая сетевую
       аппаратуру,   если таковая используется;
     * тип используемой операционной системы;
     * точный текст сообщения, которое появилось на экране;
     * описание того, что случилось и что вы делали во время
       возникновения неполадки;
     * описание того, как вы пытались устранить ее.

Ниже приведен список представительств корпорации Майкрософт и стран, которые
ими обслуживаются. Если в списке нет представительства, обслуживающего вашу
страну, обратитесь в ту организацию, в которой вы купили данный продукт.

--------------------------------------------------------------------------
Внимание! Номера телефонов служб поддержки корпорации Майкрософт могут 
изменяться. Самые последние сведения о телефонах находятся на странице 
электронной службы технической поддержки корпорации Майкрософт по адресу: 
http://www.microsoft.com/rus/support/. Если в вашей стране нет 
представительства, обратитесь в ту организацию, в которой вы купили данный 
программный продукт.
--------------------------------------------------------------------------

Страна                 Адреса и телефоны 

Россия                 Microsoft ЗАО 
Азербайджан            Россия, 125252, Москва, а/я 70
Армения 
Беларусь               Интернет:
Грузия                 http://www.microsoft.com/rus/ 
Казахстан 
Киргизия               Информационный центр: 
Таджикистан            Москва (095) 916 7171
Туркменистан           Киев (044) 230 5101 
Узбекистан 
Украина                Служба поддержки
       
                       Все вопросы (включая работу в одноранговой сети и
                       работу с модемом) за исключением взаимодействия в
                       сети с выделенным сервером и вопросов, связанных
                       с работой серверных продуктов: 

                       Москва              (095)  745-54-45
                       Санкт-Петербург     (812)  118-36-36
                       Новосибирск         (3832) 119-019
                       Киев                (044)  230 5102

                       Работа в сети с выделенным сервером и работа с
                       серверными продуктами -- сертифицированные центры
                       технической поддержки Майкрософт (поддержка платная):
                       телефоны можно получить на веб-узле 
                       http://www.microsoft.com/rus/support/